Conditions générales de vente O Fort

 Dernière mise à jour : 12/04/25

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le restaurant O Fort, situé au Fort de Feyzin, et toute personne effectuant une réservation ou une commande en ligne via le site internet https://o-fort-by-vcb.odoo.com.

1. Identité de l’établissement

O Fort

Fort de Feyzin

1 allée Séré de rivière 69320, Feyzin

SIRET : 81195429600018

Email : contact@ofort.fr

Téléphone : 04.81.91.05.20

2. Réservation

La réservation peut être effectuée :

• En ligne via le module de réservation du site
• Par téléphone ou par email

Une confirmation est envoyée par email. La réservation n’est définitive qu’après réception de cette confirmation.

3. Modification ou annulation

Vous pouvez modifier ou annuler votre réservation :

• Jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue
• Par téléphone ou par email

Passé ce délai, O Fort se réserve le droit de ne pas garantir la disponibilité, et des frais d’annulation peuvent être appliqués en cas de réservation de groupe ou d’événement privatif.

4. Retard & no-show

Un retard de plus de 15 minutes sans notification peut entraîner la perte de la réservation. En cas de non-présentation (“no-show”), O Fort se réserve le droit de refuser toute nouvelle réservation ultérieure, ou de facturer un acompte pour les réservations futures.

5. Bons cadeaux / événements

Si O Fort propose des bons cadeaux ou des événements spéciaux :

• Les bons sont valables 6 mois à partir de la date d’achat
• Aucun remboursement ne sera effectué, sauf en cas d’annulation par O Fort

Les événements privatisés font l’objet d’un devis et de CGV spécifiques selon la nature de la prestation.

6. Tarifs

Les prix indiqués sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

Les tarifs peuvent être modifiés à tout moment, sans préavis, mais les prix appliqués seront ceux en vigueur au moment de la réservation.

7. Moyens de paiement

Les paiements s’effectuent sur place, par :

• Carte bancaire
• Espèces
• (Chèques non acceptés, sauf mention contraire)

Pour certains événements ou groupes, un acompte peut être demandé lors de la réservation.

8. Responsabilité

O Fort ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur de saisie de la part du client lors de la réservation, ou de dysfonctionnement temporaire du site internet.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et relations commerciales.

Elles sont traitées conformément à notre Politique de protection des données.

10. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée prioritairement.

À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents.

Le client peut également contacter le médiateur de la consommation, conformément aux dispositions du Code de la consommation.